Wat is mediation?

Mediation is een vorm van conflictbemiddeling waarbij mensen hun conflict oplossen met behulp van een mediator als neutrale en onpartijdige bemiddelaar. De mediator brengt de communicatie weer op gang, begeleidt de gesprekken en bewaakt het proces.

De deelnemers aan de mediation komen onder begeleiding van de mediator in vertrouwelijke gesprekken zelf tot een oplossing van het conflict. Een oplossing is daardoor 'op maat' en biedt daardoor betere garanties voor de langere termijn dan een beslissing in een juridische (of klachten-) procedure.

Meer informatie